“作為納稅服務提質增效的見證者，個稅改革以來，吳起稅務帶給我們納稅人最大的感受就是更加溫暖、更加貼心、更加高效，我們?yōu)檫@樣的改變點贊。”吳起縣電力局財務人員在個稅改革個性化服務座談會上說。

　　機構改革，服務先行。為進一步做好個稅改革過渡期納稅服務工作，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，不斷增強納稅人獲得感，國家稅務總局吳起縣稅務局堅持內外聯(lián)動提升納稅服務水平，保障個稅改革首個申報期平穩(wěn)有序進行，彰顯新機構新形象。

完善內部機制提升工作質效

　　“此次個稅改革政策變化大，涉及利益納稅人范圍廣，我局尤為重視此項工作的落實，專門成立了專項工作領導小組，密切聯(lián)系納稅人，及時解決納稅人關于個人所得稅涉稅事項困惑，提升服務質量，全力保障打贏個稅改革攻堅戰(zhàn)。”吳起縣稅務局黨委委員、副局長王小清說。

　　為全面貫徹落實稅務總局和省、市局關于個人所得稅改革的工作部署，吳起縣稅務局及時成立個人所得稅改革專項工作領導小組，專門制定貫徹落實個人所得稅改革過渡政策工作方案，明確縣局落實個稅改革工作時間表、任務圖，切實加強全縣稅務系統(tǒng)個人所得稅改革工作的組織領導。同時注重個稅改革過渡期各項工作的監(jiān)控，適時召開個稅改革動員部署會、改革工作推進會，統(tǒng)籌安排部署、組織協(xié)調和督導跟蹤各項政策的落實工作，確保各項工作落實到位。

　　“進入稅務局詢問個人所得稅相關事項，馬上被領到個人所得稅集中辦公區(qū)，并且有專人接待，細致為我講解相關事項，讓我廠因掌握政策直接享受到每月少繳28萬多的減稅紅利，還給我留了聯(lián)系方式，隨時咨詢問題，再也不用不知所措了。”延長油田股份有限公司吳起采油廠的財務人員在辦稅服務廳感激地說。

突出學習宣傳推出特色服務

　　“一直擔心自己對個稅改革政策變化吃不透，沒想到稅務部門竟然主動上門‘輔導’，還多次邀請我們去參加座談會，就存在的問題談解決辦法，省去不必要的花拳繡腿，真的太貼心了。”稅企座談會上，吳起縣全鑫超市有限責任公司總經理康全鑫激動地說。

　　據了解，為做好個稅改革宣傳工作，吳起縣稅務部門個稅改革領導小組每年分3次深入企業(yè)組織召開稅企座談會，現場詢問納稅人在辦理涉稅事項中的難點、痛點、堵點，并詳細記錄歸納，全面分析查找問題存在的原因，針對性提出解決辦法，做好及時反饋工作，對問題處理情況進行跟蹤管理。主動送“課”上門，深入吳起采油廠、圓方集團、全鑫超市，邀請個稅骨干精心開展3期個人所得稅政策業(yè)務培訓班，培訓人次達到500余人次，讓納稅人享受改革紅利，營造和諧的稅企關系。

　　個稅改革以來，吳起縣稅務局通過熱線電話、微信群等線上輔導和深入企業(yè)、辦稅服務廳線下輔導的線上線下互聯(lián)互通形式，全力做好自然人辦稅服務平臺手機客戶端推廣應用工作，截止目前已全部完成推廣工作。

　　內外聯(lián)動的推進個稅改革的方式，不僅加深了稅企之間的聯(lián)系，增強納稅人的獲得感，更助力稅務部門持續(xù)提升服務質效，廣受納稅人的好評。新機構、新作為、新形象，機構改革釋放的紅利讓更多的納稅人受益，也加快推動吳起稅務實現高質量、跨越式發(fā)展。

編輯：dsw